A dificuldade para conseguir consulta com especialista na rede pública de saúde tem preocupado uma moradora do bairro Centenário, em São Bento do Sul, que preferiu não se identificar. Diagnosticada com glaucoma há cerca de dois anos, ela afirma que precisa de acompanhamento frequente, mas não tem conseguido atendimento.
Segundo a paciente, o quadro exige a realização de exames a cada seis meses. No entanto, o acompanhamento não tem ocorrido conforme o recomendado. “Estou perdendo a visão, dos lados não estou enxergando”, relata.
A última consulta com especialista ocorreu em outubro do ano passado. Na ocasião, ela realizou exames que, até o momento, não foram avaliados. A são-bentense conta que chegou a ter retorno agendado, mas a consulta foi cancelada devido à agenda lotada.
Em dezembro, a orientação recebida foi de que ela deveria passar novamente por um clínico geral para ser reencaminhada à fila de espera. Após o novo encaminhamento, a família passou a acompanhar a posição na lista. “Estava em 44, agora está em 49. Como que pode isso?”, questiona.
A situação preocupa ainda mais diante da piora dos sintomas. “À noite eu já não enxergo direito e agora só está piorando”, afirma. Sem condições de arcar com consulta particular, ela segue aguardando atendimento pelo sistema público.
Além disso, o marido também enfrenta demora para atendimento. Ele aguarda há cerca de um ano por consulta com dermatologista para avaliação de uma lesão na pele, sem avanço na fila. “Está no número 89 e não conseguiu se consultar nenhuma vez”, comenta.
Diante do cenário, a moradora questiona a organização da fila de espera. “Quero saber como funciona essa lista, porque parece que estão colocando outras pessoas na frente. A fila nunca anda, deveria ter diminuído”, conclui.
O que diz a Secretaria de Saúde?
Em nota, a Secretaria de Saúde informou que a paciente já está devidamente encaminhada para atendimento na especialidade de oftalmologia (glaucoma), dentro do fluxo de regulação estadual. Segundo a pasta, a fila de espera segue critérios de classificação de risco, conforme protocolos do SUS, sendo organizada por níveis de prioridade. Com isso, a posição pode sofrer alterações ao longo do tempo, já que pacientes com maior gravidade têm prioridade no atendimento.
A Secretaria também orienta que a posição na fila pode ser acompanhada pelo site oficial do governo do Estado, com acesso via Gov.br.
Em relação aos exames já realizados, o órgão destaca a importância de anexar os laudos ao prontuário para atualização do encaminhamento. A paciente pode enviar fotos dos exames pelo WhatsApp (47) 3631-0440 ou levá-los presencialmente até a Secretaria de Saúde para inclusão no sistema.
