Morador do bairro Centenário contatou A Gazeta para relatar que durante a queda de energia, na tarde de terça-feira (18), sua máquina de lavar roupas queimou. “Ela estava na tomada e funcionando. Quando fui pegar as roupas estava queimada”, contou o vendedor de 32 anos, questionando eventual ressarcimento da Celesc devido ao prejuízo.
De acordo com o gerente da agência regional da empresa, Carlos Alberto Becker Júnior, a falta de energia elétrica ocorreu devido a problemas em uma linha de transmissão de energia, e não nas linhas de transmissão existentes na região. Assim, conforme ele, foi feito o desligamento da rede, para fazer os trabalhos necessários. “Justamente para prevenir uma eventual sobretensão de carga”, diz.
De acordo com Carlos, a queda e o retorno da energia devido à linha de transmissão dificilmente causam a queima de eletrodomésticos. Ainda segundo ele, é justamente a sobretensão que causa esses problemas nos aparelhos, a qual foi evitada com o desligamento da rede após a detecção do problema na linha. “Mas, caso o cliente se sinta lesado, ele deve procurar a Celesc”, comentou.
Neste caso, abre-se um processo formal, com apresentação de documentos, laudos, orçamentos, etc. A Celesc, então, faz uma análise do caso, explica o gerente.
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Atendimento presencial da Celesc
São Bento do Sul – Das 8h30 às 16h30
Campo Alegre – Das 7h30 às 11h30
Rio Negrinho – Das 8 às 12 horas e das 13 às 17 horas
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