Os atendimentos na Unidade de Pronto Atendimento (UPA) seguem sendo alvo de críticas e reclamações por parte da população. Na semana passada, o jornal A Gazeta expôs o caso do menino Matheus Correa, que procurou atendimento três vezes na unidade acompanhado da mãe, Jéssica Paola Vicente, mas não recebeu o tratamento necessário. Segundo a família, o garoto recebeu diagnósticos incorretos, situação que quase resultou em consequências ainda mais graves para sua saúde.
Agora, uma mãe, que preferiu não ser identificada, procurou o jornal para relatar que viveu uma situação semelhante com a filha de apenas nove meses. Ela explica que tudo começou quando a menina, que frequenta a creche, chegou em casa apresentando febre. Inicialmente, a mãe medicou a filha com dipirona e paracetamol, mas percebeu que a febre não diminuía e que a bebê estava mais abatida do que o normal. Diante da situação, decidiu procurar atendimento na UPA.
“Ela chegou lá com 39 graus de febre. Passaram ela na frente, o médico examinou e disse que era gripe. Receitou xarope, dipirona e paracetamol para dor e febre e mandou para casa”, conta.
No dia seguinte, a criança continuou apresentando febre e começou a ter falta de ar e tosse com catarro. A mãe retornou à unidade, e recebeu o mesmo diagnóstico. “O médico disse que era sintoma de gripe e que criança que frequenta creche pega muita gripe”, relata.
A situação piorou ainda mais e a mãe procurou atendimento pela terceira vez. Segundo ela, a filha estava com febre alta, dificuldade para respirar e bastante debilitada. “Expliquei tudo para o médico e ele ainda me questionou se minha filha era muito doente, porque eu ia com frequência na UPA. Parecia que eu estava errada por procurar ajuda”, desabafa.
Ajuda em Joinville
A mãe afirma que, durante a madrugada, percebeu que a filha estava sonolenta e não acordava nem para mamar. Preocupada com o agravamento do quadro, decidiu levar a bebê por conta própria para o Hospital Infantil Dr. Jeser Amarante Faria. “Lá ela entrou direto. Estava com 39 de febre e saturação baixa. Fizeram exames de sangue, raio-X e tudo o que precisava”, conta.
Ela relata que a alteração na saturação só foi identificada em Joinville. “Essa parte da saturação, essas coisas, aqui em São Bento eles não viram. Foi lá em Joinville que perceberam que a saturação dela já estava baixa. Aqui eles nem fizeram isso”, afirma.
A mãe também critica a falta de exames durante os atendimentos realizados na UPA. “Aqui em São Bento eles não fizeram nada em relação à minha filha. A única coisa que fizeram foi dizer que era gripe. E o médico ainda me disse que era anormal eu estar levando minha filha ao médico”, relata.
Após os exames, a bebê foi diagnosticada com infecção no pulmão. Conforme a mãe, os médicos alertaram que o quadro poderia ter se agravado ainda mais caso o tratamento não tivesse sido iniciado rapidamente.
“O médico em Joinville falou para mim: ‘Mãe, se você não tivesse vindo antes tratar essa infecção, poderia ter acontecido algo muito pior’. E eu fiquei pensando que procurei ajuda três vezes aqui e diziam que era só gripe”, relata.
A mãe decidiu tornar o caso público como forma de alerta para outros pais. “Quero relatar isso para que outras mães cuidem muito. Porque aqui, para UPA, não é nada, mas quando realmente fizeram os exames descobriram que era uma infecção no pulmão”, menciona.
Resposta
A mãe registrou uma reclamação na Ouvidoria. Procurado pela reportagem de A Gazeta, o diretor da UPA, Rafael Schroeder, informou que a equipe médica irá aguardar o recebimento da denúncia para avaliar tudo o que aconteceu.
