Moradores de São Bento do Sul agora contam com uma nova forma de agendar consultas nas unidades de saúde. A mudança atende, inclusive, a demandas da população que enfrentava dificuldades para realizar o agendamento presencial, feito tradicionalmente nas segundas-feiras.
A partir de agora, consultas com clínico geral, enfermeiro e atendimento odontológico também podem ser marcadas por meio do aplicativo E-Cidadão Saúde, que passou por atualização e já está disponível para download na Play Store e na Apple Store. Segundo o coordenador de saúde bucal do município, Gustavo Henrique de Mello Cabral Pedroza, o sistema antigo foi substituído por uma nova versão. Por isso, não basta atualizar o aplicativo anterior, é necessário baixar o novo.
Quem já utilizava o sistema antigo não precisa criar um novo cadastro. Já os usuários que nunca utilizaram o aplicativo devem realizar o primeiro acesso. Após baixar o app, é necessário aceitar os termos de uso, selecionar o estado e a cidade e clicar em “primeiro acesso”.
Para concluir o cadastro, o usuário deve informar um código de ativação, que pode ser solicitado na unidade de saúde onde é atendido. Após essa etapa, será possível criar uma senha, válida por um ano, e acessar o sistema com CPF e senha.
Na tela inicial, o aplicativo já apresenta os serviços mais utilizados. Na aba de agendamento, o usuário pode selecionar o tipo de atendimento, médico, enfermagem ou odontologia, visualizar os horários disponíveis e realizar o agendamento.
Atendimento presencial continua
Inicialmente, cerca de 30% das vagas disponíveis para consultas da semana seguinte estarão liberadas no aplicativo. O restante segue disponível para agendamento presencial, que continua sendo realizado nas unidades de saúde às segundas-feiras.
De acordo com o coordenador, as vagas são separadas entre os dois formatos. Ou seja, o esgotamento no atendimento presencial não interfere na disponibilidade pelo aplicativo, e vice-versa. Outro recurso do sistema é a possibilidade de vincular mais de um CPF ao mesmo usuário. Com isso, é possível agendar consultas para familiares e receber notificações e lembretes diretamente no celular.
Mais serviços no aplicativo
Além do agendamento, o aplicativo também permite consultar a unidade de saúde de referência, acompanhar listas de espera para especialidades e verificar outras informações relacionadas ao atendimento.
A orientação da Secretaria de Saúde é que a população passe a utilizar a ferramenta, com o objetivo de reduzir filas e tornar o acesso aos serviços mais prático. “O objetivo é justamente evitar filas e tornar o processo mais cômodo para o cidadão. Por isso, convidamos a população a conhecer e utilizar o aplicativo”, destacou Pedroza.
