A UPA 24h de São Bento do Sul registrou índice geral de satisfação de 83,6% em agosto, segundo pesquisa do Instituto Maria Schmitt (IMAS), responsável pela gestão da unidade. O resultado supera os 81,3% de junho e 81,8% de julho. Entre os 86 participantes do levantamento, 83,6% atribuíram notas 9 ou 10 ao atendimento.
O índice de recomendação, medido pelo NPS, também avançou, de 68 pontos em junho para 86 em agosto. Enfermagem, limpeza, acolhimento e triagem, recepção, sala de medicação e raio-X receberam classificação ótima. A meta para setembro é atingir satisfação geral de pelo menos 85%.
