A agência da Civia, instalada desde 2014 no bairro Industrial Norte, em Rio Negrinho, apresentou sua nova estrutura, totalmente reformulada, em evento realizado na manhã desta quarta-feira com a presença de colaboradores, cooperadores, autoridades e empresários da cidade e região. A gerente do Posto de Atendimento, Viviane Marshall, destacou a evolução da agência que completa uma década de atuação no bairro, em dezembro. “Nós estamos implementando uma nova experiência de atendimento nesse com foco mais no relacionamento com o cooperado”, cita.
Com uma estrutura de 10 colaboradores, a unidade se preparou para atender o cooperado nessa nova fase da agência que focou na facilidade e comodidade do atendimento digital. “Estamos comprometidos em garantir que os nossos serviços gerem uma experiência ainda melhor, em oferecer um ambiente acolhedor e mais moderno, agora com ar mais executivo”, afirma a gerente. O horário de atendimento presencial na agência é de segunda a sexta, das 9 horas às 16h30 e os caixas eletrônicos funcionam das 6 às 22 horas, de domingo a domingo.
O presidente do Conselho Administrativo da Civia, Uwe Stortz, enalteceu o trabalho focado em dar uma nova cara para a unidade rio-negrinhense. “Fizemos o investimento de voltar nossos olhos para essa unidade, para contribuir com esse aumento dessa comunidade”, frisou. “A ideia surgiu para oferecer maior qualidade para as pessoas que estão aqui, ter mais proximidade com os nossos cooperados e a comunidade”, citou Stortz sobre o surgimento da unidade no Industrial Norte e que atualmente conta com cerca de 5 mil cooperados, de um total de 15,6 mil do município.
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